Kufikiria Upya Usaidizi wa Kidijitali kwa Vijana

Makala kutoka The Guardian inachunguza jinsi vijana wengi wanaopitia vurugu za majumbani au za kifamilia wanavyosita kutumia simu za usaidizi za kitamaduni, na hivyo kusababisha vikwazo vya kupata usaidizi. Utafiti unaonyesha kwamba idadi kubwa ya watu wenye umri wa miaka 16-29 hupata wasiwasi kuhusu kupiga simu, lakini huduma nyingi za dharura bado hutegemea mawasiliano ya simu kama njia kuu ya kupata msaada. 

Ili kushughulikia pengo hili, huduma ya vurugu za familia ya Victorian Safe Steps imependekeza "msaada wa ulimwengu mzima" - mfumo ikolojia wa kidijitali iliyoundwa kuwaunganisha vijana na usaidizi kupitia majukwaa wanayotumia tayari, kama vile mitandao ya kijamii, programu za kutuma ujumbe, majukwaa ya mtandaoni na nafasi za michezo. Badala ya kuwataka vijana kutafuta simu ya dharura, mfumo huo unalenga kupachika usaidizi moja kwa moja ndani ya mazingira ya mtandaoni ambapo hutumia muda.

Watetezi wanasema kwamba mbinu hii inaweza kufanya usaidizi upatikane zaidi, rafiki kwa vijana na usioogopesha, hasa kwa vijana ambao wanaweza kuogopa kuzungumza kwenye simu au ambao hawajui wapi pa kupata msaada unaofaa. Wataalamu pia wanasisitiza kwamba mfumo huo unapaswa kuundwa kwa ushirikiano na vijana ili kuhakikisha unaakisi tabia na mahitaji yao ya mawasiliano. Hata hivyo, wataalamu wanasisitiza kwamba zana za kidijitali lazima ziongeze - si kuchukua nafasi - huduma za nje ya mtandao zinazofadhiliwa ipasavyo, zinazotokana na majeraha ambayo yanaweza kutoa msaada wa muda mrefu.