研究与报告
边缘群体参与志愿服务的障碍
我们的总结
志愿服务和志愿者参与组织（VIO）正面临挑战。许多VIO都面临志愿者短缺的问题，而志愿者对于提供诸多服务至关重要，也是澳大利亚生活方式社会结构的基础。
严峻的经济形势可能会使情况变得更加复杂，因为经济环境对志愿服务机构的要求越来越高，而与此同时，人们对志愿服务的期望也在发生变化。此外，在澳大利亚“绿色与金色十年”期间，一系列大型体育赛事将需要成千上万的志愿者，而这些志愿者往往来自现有的志愿者队伍。
堪培拉大学和 AMAN Consulting Pty Ltd 受西澳志愿服务协会（代表志愿服务管理活动）委托，探讨在志愿服务社区中，三个经常被忽视甚至被边缘化的群体在志愿服务方面面临的障碍：
- 原住民
- 新近抵达的移民，
- 残疾人士。
下载和链接
为了探索该领域当前的学术知识并为潜在的建议提供依据，该报告进行了系统的文献综述（SLR），然后对三个目标群体中及群体内的一小部分关键利益相关者进行了半结构式访谈。
访谈数据支持了文献综述的结论，并提供了对该问题的最新见解。显然，各方都表现出对提高包容性的兴趣和意愿，这不仅有利于满足人员配备需求，也有利于VIO的服务对象。VIO为提高三个边缘群体的志愿服务率和志愿服务体验所做的努力应包含短期、中期和长期行动。这些行动需要进行规划、资源配置和效果评估，以确保与组织目标的持续协调一致。